市工业与能源集团党委能源公司党支部坚持将党的领导贯穿经营服务全过程，以“党建+服务”为主线，推动党建工作与业务开展深度融合，在2026年度售电签约工作中充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，累计签约售电合同超800份，以高质量党建引领高质量服务，实现业务发展与客户满意双提升。

一、党建+专班服务，精准对接解难题

面对客户体量大，签约窗口期短，专职服务人员紧张等现实挑战，党支部迅速响应，靠前指挥，组建由党支部书记牵头，各部门党员骨干为核心的“党员先锋服务专班”。专班主动梳理客户清单，针对用电规模较大，流程不熟的重点企业，党员骨干分片包干，责任到人，为企业提供从政策解读，资料预审，系统操作到合同签订的全流程开展“点对点”上门服务。专班成员累计远程服务及上门服务企业700余家，一对一服务协助企业完成电力交易平台注册，账户激活与合同条款核对，将原本需企业多次跑动的流程压缩为“一次上门，当日办结”，真正以“党员多跑路”换“客户省心力”，让党旗在服务一线高高飘扬。

二、党建+协同机制，闭环管理提效能

党支部着力构建“前端贴心服务，中端高效流转，后端严格把关”的协同工作机制，形成党员带头，全员参与，环环相扣的签约服务闭环。前端服务岗由沟通能力强，业务熟练的党员担任，耐心解答客户关于电价政策，套餐选择，风险防控等各类疑问，累计提供咨询超千次，成为客户信赖的“电参谋”。中端由青年党员和入党积极分子组成流程协调小组，实时跟踪合同进度，确保资料传递零延误，问题响应不过夜。后端审核小组则抽调法律等岗位的党员业务能手，建立交叉复核机制，对每一份合同的用户信息，电量条款，违约责任等关键内容进行双重审核，累计审核合同800余份，以“零差错”标准守护合同严肃性与公司信誉，体现了党员在关键环节的严谨作风与责任担当。

三、党建+专业赋能，信任筑基促共赢

党支部始终坚持将政治引领力转化为专业服务力，通过“三会一课”，业务培训，案例研讨等多种形式，提升党员队伍的政策理解能力和实务操作水平。在签约服务中，党员不仅协助操作，更注重当好政策“宣讲员”与风险“提示员”，帮助客户理解市场波动趋势，理性选择合作方案，增强了服务的附加值与信任感。审核环节中，党员自觉践行“严细实”要求，面对模糊条款主动联系沟通，查阅依据，确保合同既符合规范又契合双方实际，从源头上防范履约风险。这种以专业建立信任，以责任保障权益的做法，赢得了众多客户的书面好评与长期合作意向，实现了党建工作与客户满意度，市场认可度的同步提升。

四、党建+持续优化，长效机制固成果

党支部以本次集中签约为契机，及时组织专题会进行复盘总结，梳理服务中的亮点与不足，将“党员先锋专班”“闭环协同机制”等有效做法固化为常态化服务制度。同时，党支部牵头建立“政策研判-服务响应”动态机制，安排党员骨干定期跟踪学习电力市场改革新政等前沿动态，及时更新服务话术与方案工具。下一步，能源公司党支部将持续拓展“党建+服务”外延，探索开展“党员联企”“能源管家”等长效服务模式，推动服务从“签约期集中攻坚”向“全周期持续赋能”转变，助力客户节能降耗，提质增效，在构建新型电力服务体系，服务地方经济社会发展中持续展现国企党建的引领力与价值创造力。（能源公司）